我們擁有完善售后配件供應(yīng)系統(tǒng)，確保第一時(shí)間滿足客戶的配件更換需求，減少客戶停機(jī)維修時(shí)間。
為了使客戶對(duì)配件有清晰的認(rèn)識(shí)，方便機(jī)器維修，公司提供給客戶機(jī)器全套使用手冊(cè)。該安裝使用手冊(cè)對(duì)機(jī)器進(jìn)行全面剖析，準(zhǔn)確將機(jī)器各個(gè)組成部分進(jìn)行標(biāo)號(hào)，讓客戶充分了解機(jī)器結(jié)構(gòu)的同時(shí)，為客戶購(gòu)買更換配件提供極大便利。

客戶是公司得以發(fā)展的前提，我們非常重視與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系。大客戶的肯定，老客戶的信賴至關(guān)重要。所以自始至終，我們秉著一個(gè)溝通、兩個(gè)保證—一個(gè)溝通：始終與大客戶保持深度溝通；兩個(gè)保證：保證服務(wù)質(zhì)量、保證利益最大化—的原則服務(wù)客戶。
客戶機(jī)器投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之后，我們不定期的對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪，了解現(xiàn)階段機(jī)器運(yùn)行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問(wèn)題，第一時(shí)間解決問(wèn)題并予以更多的技術(shù)指導(dǎo)。我們也會(huì)對(duì)客戶反饋的一些情況進(jìn)行整理分析，反饋到研發(fā)部門進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，充分將最先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐，以提供給客戶更好更符合要求的機(jī)器產(chǎn)品。